從市場(chǎng)需求、經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等方面看,工程建設(shè)中的建筑裝飾行業(yè)可能會(huì)發(fā)生讓人驚訝的變化,為什么?這個(gè)細(xì)分行業(yè)規(guī)模大、未來(lái)增長(zhǎng)可以預(yù)期、模式變化迅速,新老玩家各具特點(diǎn),模式翻新速度快,布局裝飾行業(yè)的投資前景廣闊。
對(duì)行業(yè)的看法總體看好:日不落行業(yè)
在建筑業(yè)所有的細(xì)分市場(chǎng)中,裝飾市場(chǎng)應(yīng)該是最樂(lè)觀的細(xì)分行業(yè)之一,尤其是優(yōu)秀的企業(yè),本身基礎(chǔ)很好、品牌很好、團(tuán)隊(duì)能力很強(qiáng),技術(shù)也不錯(cuò),各方面能力都均衡,這樣的企業(yè),一定會(huì)有很大的發(fā)展空間,未來(lái)做到千億規(guī)模,是完全可能的。
裝飾行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模很大。我國(guó)的城鎮(zhèn)化完成以后,房屋建筑存量將達(dá)到800-850億平方米。公裝大概5-10年裝修一次,家裝大概10-15年裝修一次,整個(gè)公裝和家裝的裝修頻率,我們大致測(cè)算為10年裝修一次。
到2030年,中國(guó)城鎮(zhèn)建筑物的存量會(huì)達(dá)到800億平方米,裝飾行業(yè)的市場(chǎng)容量在目前3.5萬(wàn)億的基礎(chǔ)上翻一倍完全可能,也就是7-8萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模,所以說(shuō)裝修市場(chǎng)是中國(guó)建筑業(yè)中最看好的市場(chǎng)之一。
目前的裝修市場(chǎng)有什么特點(diǎn)?
第一,在傳統(tǒng)社會(huì)中,社會(huì)分工、標(biāo)準(zhǔn)化程度不高,市場(chǎng)高度分散,信息不對(duì)稱(chēng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本很高,項(xiàng)目一個(gè)一個(gè)去談,結(jié)果是能想象到的。但是在如今這個(gè)新社會(huì)中,O2O模式出現(xiàn)以后,營(yíng)銷(xiāo)方面的成本會(huì)降下來(lái)。
第二,在供給端,裝修市場(chǎng)的供給非常困難,個(gè)性化的供給是不可能大批量生產(chǎn)的,這是為什么裝修市場(chǎng)集中度很難提高的原因,裝飾企業(yè)過(guò)去和未來(lái)的發(fā)展都面臨著供給側(cè)的挑戰(zhàn)。
第三,企業(yè)水平層次不齊,魚(yú)龍混雜;目前裝飾行業(yè)的市場(chǎng)集中度不高,但值得高興的是,目前我們正處于傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)變的時(shí)期,以前,人們?cè)趺匆膊粫?huì)想到,今天上?;春B返暮芏嗟甓缄P(guān)門(mén)了,因?yàn)榇蠹叶疾辉趺慈セ春B贰⒛暇┞愤@些地方購(gòu)物了,在傳統(tǒng)社會(huì),這樣的局面絕不可能會(huì)出現(xiàn)。
現(xiàn)在裝飾電商所做的B2C,是家裝的B2C,也許未來(lái)有一天,我們會(huì)看到公建和其他裝飾細(xì)分市場(chǎng)都會(huì)出現(xiàn)B2C??傮w來(lái)說(shuō),我是看好裝修市場(chǎng)電商的。
對(duì)裝飾企業(yè)轉(zhuǎn)型的看法:裝飾行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局
(1)傳統(tǒng)模式
傳統(tǒng)模式下的企業(yè),分成幾類(lèi):
卓越:這類(lèi)企業(yè)是少數(shù),特征是設(shè)計(jì)能力強(qiáng)、市場(chǎng)品牌做得好、簽約能力強(qiáng)、履約能力強(qiáng),也就是“你說(shuō)的就是你做的,你做的就是你說(shuō)的”。
及格:這類(lèi)企業(yè)有一批能活下來(lái)。雖然這類(lèi)企業(yè)各方面都不突出,但是他能滿(mǎn)足一部分的需要,價(jià)格又不會(huì)太高,就在家門(mén)口,都很熟,雖然客戶(hù)對(duì)這類(lèi)企業(yè)不是很滿(mǎn)意,但是也不討厭這類(lèi)企業(yè)。
不及格:可能活不下去,這類(lèi)企業(yè)規(guī)模小,有點(diǎn)像個(gè)體老板個(gè)體老板,這種個(gè)體戶(hù)的模式就是掛靠、靠關(guān)系的模式,為什么?因?yàn)閽炜科髽I(yè)沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力。在過(guò)去的社會(huì)中,關(guān)系是競(jìng)爭(zhēng)力,在未來(lái)社會(huì)中,關(guān)系可能也是競(jìng)爭(zhēng)力,但那種關(guān)系是桌面上、臺(tái)面上的關(guān)系。
未來(lái)傳統(tǒng)模式的建筑企業(yè),市場(chǎng)集中度會(huì)進(jìn)一步提高。從市場(chǎng)的角度來(lái)看,優(yōu)秀企業(yè)的公裝市場(chǎng)做到千億規(guī)模都有可能,這類(lèi)企業(yè)的設(shè)計(jì)能力沒(méi)有問(wèn)題,面臨的最大挑戰(zhàn)就是個(gè)性化。
(2)新模式
傳統(tǒng)模式的基本格局已定,新模式中,未來(lái)會(huì)有幾支力量:
傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)發(fā)新枝。傳統(tǒng)企業(yè)要發(fā)新枝,并且做得成功,不見(jiàn)得每一家都能做成,現(xiàn)在裝飾行業(yè)中的上市公司,包括主板、中小板、創(chuàng)業(yè)板,以及在香港上市的裝飾企業(yè),一共有20多家,這20家企業(yè)都不一定能發(fā)新枝,傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)新模式,有的真的很難轉(zhuǎn)。
新進(jìn)入者?,F(xiàn)在出現(xiàn)了近300家電商平臺(tái),他們各有各的玩法,剛開(kāi)始進(jìn)入到裝飾行業(yè)的時(shí)候,肯定不能和傳統(tǒng)優(yōu)秀企業(yè)比,但是他們比傳統(tǒng)厲害在哪里?他們輸?shù)闷?、學(xué)習(xí)速度快,互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)所謂的迭代試錯(cuò),這是新進(jìn)入者的優(yōu)勢(shì),同時(shí)他們沒(méi)有過(guò)去業(yè)務(wù)的負(fù)擔(dān),他們既可以做中立的平臺(tái),也可以像傳統(tǒng)企業(yè)那樣接入自己建隊(duì)伍。我樂(lè)觀地認(rèn)為,新進(jìn)入者將來(lái)的成功比率會(huì)大于傳統(tǒng)企業(yè),絕大多數(shù)在傳統(tǒng)模式下成功的企業(yè),在新模式下成功不了,因?yàn)閼T性太大。所以我們相信,有一批新進(jìn)入者會(huì)創(chuàng)造輝煌。
傳統(tǒng)裝飾行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化主要是:傳統(tǒng)模式中有企業(yè)會(huì)出局,但目前勝出的企業(yè)基本也就是未來(lái)勝出的企業(yè),行業(yè)的大局已定。
對(duì)新型業(yè)務(wù)的看法:B2C-C端、O2O
(1)O2O降低交易成本,核心在運(yùn)營(yíng)。
O2O是能降低銷(xiāo)售成本的,也就是說(shuō),優(yōu)秀企業(yè)盡量做到標(biāo)準(zhǔn)化的程度,因?yàn)椴豢赡苋デЪ胰f(wàn)戶(hù)都敲門(mén)推銷(xiāo),所以核心環(huán)節(jié)是運(yùn)營(yíng),做家裝的企業(yè),如果口碑不好的話(huà),就會(huì)出現(xiàn)“好事不出門(mén)、丑事傳千里”,當(dāng)然1000個(gè)項(xiàng)目中,出現(xiàn)4、5個(gè)不滿(mǎn)意的客戶(hù),也是正常的,最關(guān)鍵的是要做到標(biāo)準(zhǔn)化。
(2)需要有供應(yīng)鏈的思維和意識(shí)。
供應(yīng)鏈管理,目前就是要努力去提高標(biāo)準(zhǔn)化程度,優(yōu)秀的企業(yè)要下大力氣,畢竟目前我國(guó)的建筑企業(yè)中,供應(yīng)鏈管理水平高的企業(yè)也沒(méi)幾個(gè)。即使是國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè),目前有的也只是供應(yīng)鏈思維、供應(yīng)鏈意識(shí),還稱(chēng)不上供應(yīng)鏈管理,企業(yè)未來(lái)一定會(huì)朝供應(yīng)鏈管理這個(gè)方向走,這是很核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
(3)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。
目前互聯(lián)網(wǎng)在建筑業(yè)的應(yīng)用,傳統(tǒng)裝飾企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)O2O實(shí)際上只解決了客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題,將來(lái)O2O還要繼續(xù)提高客戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)思維有幾個(gè)度,我們現(xiàn)在考慮的主要還是實(shí)用主義,是要具體用的。除此之外,互聯(lián)網(wǎng)還有教育的作用,因?yàn)槟贻p的一代是離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的,優(yōu)秀企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)目前是解決銷(xiāo)售問(wèn)題,即降低銷(xiāo)售成本,同時(shí),還要培養(yǎng)10年以后、15年以后、20年以后企業(yè)的消費(fèi)者。
從裝修市場(chǎng)、裝修行業(yè)的格局、新型業(yè)務(wù)的發(fā)展來(lái)看,傳統(tǒng)的優(yōu)秀企業(yè)占有巨大的優(yōu)勢(shì),但是新模式的挑戰(zhàn)也非常巨大,不是每個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)都能贏,需要有戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備,而且可能是長(zhǎng)期的戰(zhàn)斗。
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